DELETEC, expert en systèmes virtualisés et en infrastructure, propose un service de support qui vient compléter son offre globale et répond ainsi aux besoins de ses clients depuis la conception de leur architecture jusqu'au support utilisateurs et à la maintenance.

Les objectifs de ce service sont de:

• Maintenir et faire évoluer l'environnement d'exploitation dans les règles de l'Art des éditeurs


• Disposer d'un support opérationnel complémentaire


• Bénéficier de nos retours d'expériences sur de nombreux projets et dans des environnements complexes et diversifiés


• Valider et de développer les compétences client autour des technologies de l'infrastructure

La facturation au forfait vous donne un accès illimité au service HelpDesk et permet aux structures importantes, dont les utilisateurs ont un fort besoin d'assistance, de maitrîser leurs coûts de maintenance et de fonctionnement informatique.

Optez pour une facturation au ticket consommé : vous avez un contrat calibré en fonction de vos besoins et pouvez rajouter des tickets à tout moment.

• Décompte des tickets pris en charge par DELETEC
• Report hebdomadaire du nombre de tickets consommés et nombre restant
• Validation de la résolution du problème et email de confirmation