La disponibilité des systèmes informatiques, leur performance et leur sécurisation revêtent une importance cruciale pour les entreprises. DELETEC propose une gamme complète de services permettant d’optimiser le fonctionnement et le rendement de votre informatique.
La solution infogérance de DELETEC protège votre activité par la gestion du MCO (Maintient en Conditions Opérationnelles) de votre infrastructure : remplacement des matériels défectueux, conception et mise en oeuvre de votre PCA (Plan de Continuité d'Activité) via des stratégies de sauvegarde et des méthodologies de déploiement.
Grâce à sa connaissance du monde des PME, DELETEC a conçu un ensemble de solutions, depuis les prestations ponctuelles jusqu’aux contrats d’infogérance mensuelle répondant à vos attentes :
- La disponibilité de vos systèmes d’informations
- L’adaptation de votre informatique à vos besoins « business »
- L’optimisation de l’organisation et l’efficacité des intervenants
Ce partenariat à long terme vous permet de vous concentrer sur votre coeur d'activité, tout en économisant des ressources humaines et en ayant l'assusrance de confier vos ressources informatiques à un expert certifié auprès de la majorité des acteurs du marché.
Nos méthodes de gestion sont inspirées des best practices ITIL, nous vous accompagnons sur la totalité du cycle de vie des services que nous proposons :
- Gestion et réalisation complète des projets d'infrastructure :
- Design d'architecture
- Implémentation des nouveaux composants
- Formation des utilisateurs finaux si necessaire
- Gestion de l'infrastructure réseau et serveur :
- Garantir la maintenance du parc PC et imprimantes
- Gestion de la relation avec les constructeurs
- Gestion des contrats de maintenance et licences
- Gestion des mises à jour
- Gestion des projets de migration
- Assitance aux utilisateurs par téléphone ou par prise en main à distance
- Gestion de la relation avec les éditeurs pour les applications métier
- Gestion du changement
- Préconisation des améliorations à apporter à l'infrastructure suivant la stratégie informatique définie avec nos clients.
- Mise en place d'un plan d'action répondant à votre budget et à vos besoins.
- Monitoring
Afin de s'assurer du bon fonctionnement de votre infrastructure et dans le cadre d'une démarche proactive, nous vérifions les indicateurs de monitoring matin et soir par l'intermédiaire de l'outil Nagios.