Technicien informatique F/H

CDI
35 rue de Prony, 75017 Paris
Publié il y a 4 semaines

 

 

TECHNICIEN SERVICE DESK INFORMATIQUE CDI H/F

Qui sommes-nous ? DELETEC (https://www.deletec.fr/nous-connaitre/carriere/) existe depuis 20 ans ! Nous sommes Opérateur Cloud expert dans la transformation numérique des organisations en France et à l’international. Nos solutions sont pensées et développées afin d’accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. En plein essor, nous accueillons sur Paris 17è:

Un technicien service desk informatique  en CDI H/F

Notre équipe :

 

Au département Infogérance & Support, vous serez accueilli dans une équipe d’une dizaine de collaborateurs passionnés par leur métier. Vous travaillerez sous la tutelle de notre dynamique Team leader, qui vous accompagnera dans votre projet professionnel. Le poste est à pourvoir en service desk (pas de déplacement en clientèle).

 

Vos missions :

  • Garantir le support technique niveau 1 des infrastructures internes et clients
  • Traiter des demandes/incidents par téléphone, email, et outil de Ticketing
  • Prise en main à distance sur les postes clients ou sur les infrastructures
  • Gestion des escalades
  • Déployer les infrastructures internes et clients
  • Maintien en condition opérationnel des postes clients (Mises à jour, Gestion Antivirus, Inventoring, etc…)
  • Gestion des outils Cloud (Office 365, etc…)
  • Mettre à jour les documentations support
  • Mettre à jour la base de connaissance d’incidents

 

Notre Environnement technique :

Microsoft (AD, GPO, Dns, Dhcp, Exchange, Pack Office…), Windows version poste de travail et serveur, Linux Debian, Cloud Computing, VMware, Cisco, Office 365…

 

Qui êtes-vous ?

Disposant d’une formation informatique type bts sio, vous avez une première expérience de 6 mois à 2 ans et maîtrisez notre environnement technique.

Doté d’un bon relationnel, vous aimez communiquer et satisfaire les clients. Méthodique, vous gérez vos priorités et travaillez en harmonie avec votre équipe.

 

Poste à Paris 17 et en télétravail

Tickets restaurant, mutuelle-prévoyance, remboursement transport, intéressement.

Démarrage : au plus tôt

Rémunération selon expérience et diplôme

 

 

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiTechnique

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